XALVEN
TÉRMINOS DE USO — XALVEN
Versión: v1.0 — Fecha: 2026-03-01
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
- Empresa: XALVEN (RZ ELITEPOWER SL UNIPERSONAL)
- NIF/CIF: B25991449
- Domicilio: Avenida de Alemania 46, 10005 Cáceres (España)
- Contacto: support@xalven.app
2. OBJETO Y ÁMBITO
Estos Términos de Uso regulan el acceso, registro y uso de la web y la aplicación de XALVEN (en adelante, "el Servicio"), así como la contratación de los planes de acceso disponibles.
El Servicio permite a los usuarios buscar información de empresas y negocios por código postal, a nivel nacional e internacional, mediante integración con fuentes de datos de terceros y visualización de mapas a través de Leaflet + OpenStreetMap.
El acceso al Servicio implica la aceptación plena de estos Términos. Si no los aceptas, no uses el Servicio.
3. CUENTA DE USUARIO
- El usuario garantiza que la información facilitada durante el registro es veraz, actual y completa.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Está prohibido compartir credenciales con terceros no autorizados (excepto en el Plan Business, donde la titularidad y gestión de accesos corresponde al titular de la cuenta).
- XALVEN podrá suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos, uso abusivo o actividad fraudulenta.
4. USO PERMITIDO Y CONDUCTAS PROHIBIDAS
El Servicio se proporciona exclusivamente para uso legítimo conforme a su finalidad. Está expresamente prohibido:
- Uso ilícito, fraudulento o contrario a la legislación aplicable.
- Ingeniería inversa, descompilación o extracción no autorizada del código o datos del Servicio.
- Scraping, raspado de datos o acceso automatizado masivo no autorizado.
- Ataques de seguridad, denegación de servicio (DoS/DDoS), inyección de código o cualquier interferencia técnica.
- Spam, envío masivo de comunicaciones no solicitadas, suplantación de identidad.
- Introducir malware, virus u otro software malicioso.
- Vulnerar los derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, honor).
XALVEN podrá aplicar limitaciones técnicas de uso (rate limiting) para proteger la integridad y disponibilidad del sistema para todos los usuarios.
5. PLANES, PAGOS Y FACTURACIÓN
5.1 Planes disponibles
El Servicio ofrece los siguientes planes de acceso:
| Plan | Consultas/mes | Exportación CSV | Precio |
|---|---|---|---|
| Gratuito | 5 | No | 0 € |
| Básico | 10 | No | 5 €/mes |
| Pro | 30 | Sí | 9,99 €/mes |
| Business | 250 | Sí + equipo 5 usuarios | 50 €/mes |
5.2 Proceso de pago
- Los precios se muestran claramente antes de completar el pago.
- El pago se procesa mediante Stripe (u otro proveedor de pagos indicado en el momento del checkout). XALVEN no almacena datos completos de tarjeta de crédito.
- Los precios mostrados incluyen o excluyen impuestos (IVA u otros) según la normativa aplicable a la localización del usuario o empresa.
5.3 Suscripciones
- Los planes de pago son suscripciones mensuales con renovación automática al inicio de cada periodo.
- El usuario puede cancelar en cualquier momento desde la sección de Ajustes de su cuenta.
- La cancelación detiene la renovación automática; el acceso al plan contratado se mantiene hasta el fin del periodo ya pagado.
- XALVEN no prorratea ni reembolsa periodos parciales salvo error imputable a XALVEN o lo dispuesto en la Política de Reembolsos.
5.4 Política de Reembolsos y Desistimiento
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
La aplicación, la marca XALVEN, el diseño, los logotipos, el código y los contenidos propios son titularidad de XALVEN o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.
El usuario obtiene una licencia limitada, personal, no exclusiva y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o explotación comercial de los contenidos sin autorización expresa.
Los datos cartográficos proceden de OpenStreetMap bajo licencia ODbL. Los datos de empresas proceden de proveedores terceros con sus propias condiciones de uso.
7. DISPONIBILIDAD Y SOPORTE
- XALVEN realizará los esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
- El Servicio puede sufrir interrupciones planificadas (mantenimiento) o no planificadas (causas técnicas, terceros). XALVEN intentará restablecer el servicio con diligencia razonable.
- El soporte técnico se presta a través de support@xalven.app.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, XALVEN no asume responsabilidad por:
- Daños indirectos, consecuenciales, incidentales o pérdida de beneficios derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
- Pérdida de datos por causas no imputables a XALVEN.
- Inexactitudes en los datos de empresas proporcionados por fuentes de terceros.
- Interrupciones o fallos del servicio causados por terceros (proveedores de infraestructura, API de datos, etc.).
Esta limitación no aplica en casos de dolo, negligencia grave, o supuestos no limitables por ley (especialmente en relaciones con consumidores).
9. MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN
- Por parte del usuario: Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. La eliminación de cuenta puede solicitarse desde Ajustes > Eliminar cuenta.
- Por parte de XALVEN: Podemos modificar, suspender o cancelar el Servicio con notificación razonable. En caso de modificaciones materiales, se notificará con al menos 30 días de antelación.
- Por incumplimiento: XALVEN puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin obligación de reembolso si el incumplimiento es imputable al usuario.
10. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
XALVEN puede actualizar estos Términos. La versión vigente siempre estará disponible en xalven.app/legal/terms. Si los cambios son materiales, se notificará en la app con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras ese plazo implica aceptación de los nuevos Términos.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española.
- Para consumidores (personas físicas que contratan a título personal): los fueros y derechos imperativos reconocidos por la normativa de consumo (incluido el derecho de desistimiento según la Directiva 2011/83/UE y su transposición) prevalecen sobre cualquier cláusula en contrario.
- Para empresas y profesionales: las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Cáceres, renunciando a cualquier otro fuero.
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